因此，选择适合的生态圈成员成为了非常关键的一步。这10种成员承担了各种不一样的责任，在打造自己的生态圈中，不必追求面面俱到，但是有一点需要再次注意：如果新引入的生态成员不具备其中任何一种功能，那么一定要摒弃！
上次我们讲解了前5种，这次，我们继续介绍剩下5种生态圈成员。
06｜提升形象：链接生态成员提升品牌形象
为什么华为要与保时捷跨界合作，推出定制版手机？为什么oppo要和兰博基尼一起玩？为什么慕思要赞助澳网？因为对于任何一个层次的用户而言，他们买东西不一定要买最贵的，但是绝对是在能力范围内买最好的。与各种高端品牌或场景的跨界合作，可以产生一定的化学作用，给用户一种高品质生活的感觉。
▲oppox兰博基尼 联名
07｜完善体验：满足用户获得更美好体验的关键手段
宜家最好的家具销售员是谁？不少人调侃道或许是宜家餐厅里的瑞典肉丸。
在中国，2020年宜家餐饮部的营业额将近15亿元，甚至超过了庆丰包子铺一年的营收。
宜家为什么“不务正业”搞餐饮？因为创始人英格瓦·坎普拉德（ingvarkamprad）认为：跟饥肠辘辘的人是做不了生意的。
▲宜家餐厅
餐饮连锁与家居，看起来好像不大相关，但其实这两者共享着多个价值环节，宜家作为一个知名家居品牌，在其卖场里搞餐饮的风险几乎可以忽略不计，带来的好处却是方方面面的：餐饮业务共享了宜家的品牌，就等于共享了客流量；就餐增加了顾客的停留时间，促进了消费；家具是一种低频次消费成员，顾客并不会每次去宜家都买家具，但他们可以每次去宜家都吃点东西。长期以来，两种业务相辅相成，带动了宜家的整体品牌竞争力。
08｜主要利润：拳头成员，生态的主要利润来源
对于腾讯的生态而言，主要利润是游戏。虽然腾讯现在业务庞大，各行各业均有涉足。从2020年腾讯财报来看，总营收4820.64亿元，净利润1598.47亿元。腾讯的营收主要来源是增值业务，其中网络游戏营收1561亿元，是腾讯利润的保障。
对于欧派家居的生态而言，虽然家居、家电、建材甚至是服务链条中的装修都有涉及，但主要利润仍然来自定制橱衣柜业务。
▲欧派家居分业务收入
09｜补充利润：没有那么赚钱，又是用户需要或是场景必备
海底捞的战略是将自己打造成一个生态。
生态成员除了提供即时及外卖餐饮服务的海底捞外，还有负责仓库仓储、物流服务以及供应食材的蜀海供应链、负责广告设计及传播推广的海广告、负责装修工程管理服务的蜀韵东方、负责餐饮企业软件管理系统的红火台，以及负责人力资源管理的微海咨询。
▲海底捞生态-蜀海供应链
海底捞生态里的每一个成员都拥有独立且专业化运营的能力，他们除了为自身体系提供服务外，还服务赋能餐饮行业。这一部分利润，就属于海底捞这一生态的补充利润。
在慕思睡眠空间中，主要利润是床垫，而围绕睡眠的香薰、睡袍、音乐等成员，可能没有那么赚钱，但又是高端用户所需要的，或者是构建健康睡眠场景必备的，都属于补充利润。
10｜关系维护：用户关系维护的关键流程与环节
当品牌与用户之间的关系，从一次性交易转化为持续交互，那就说明品牌具有了成功的基础。能实现这种效果的成员，就算不盈利，也是企业非常重视的成员。
为什么那么多企业要自建媒体？这类媒体所用的名字都不一定是自己的品牌名，它专注于分享对用户有用的知识和内容。这样做的好处是可以站在用户的角度与用户互动，维系好与用户的关系，在这种利他式的互动中，却可以在无形中向用户宣传自己的品牌价值。
举个例子，尚品宅配培养了一个网红设计师，名为阿爽。阿爽的每个抖音视频表面看讲的都是和尚品宅配无关的装修知识，但是你仔细看会发现，视频中所用的展示的产品大部分都可以在尚品宅配买到。
▲设计师阿爽
020-87320123
