发布时间:2019-12-09 作者:天进君
导语:中国正在进入一个新商业时代,在互联网和移动互联网信息技术、大数据、人工智能科技、以及新商业消费升级的多重力量推动下,几乎所有的产业格局都在被改变,所有企业和品牌都需要重构。
11月30日下午,长江商学院广东校友会2019年第十二期智慧蜂巢讲座“品牌新生态的战略规划”,于广发广州私人银行中心圆满举办。本次讲座特邀天进品牌营销策划机构董事长兼首席品牌专家,长江商学院广州校友会副会长冯帼英女士莅临分享。
长江商学院广东校友会名誉会长梁军在致词时表示,这或许是中国品牌人的一个“坏时代”,不少企业家追求的是短期的业绩上升。然而高价值大品牌的打造是一个长期、系统性的工作,需要企业家沉下心来做。同时对冯帼英表示了高度的认可“我与冯帼英结识近20年,20年来,她始终都在做一件事情:品牌!”
随后,长江商学院fmba2013级校友,广发银行广州分行私人银行部总经理方乔滨先生欢迎了各位校友,并介绍了广发私银服务的概况。
智慧沙龙讲座正式开始,冯帼英女士为大家讲述如何打破商业、品牌、营销与传播的界限,内容涵盖品牌新生态变化趋势分析、创新商业模式、差异化品牌定位、全链路全渠道的营销模式以及海尔、慕思、欧派、王老吉、阿凡达机器人、多彩贵州、卡士、招商银行等众多高价值大品牌打造案例。
01 | 商业、品牌、营销、传播之间界限模糊:品牌升级、商业模式升级、互联网化交叉渗透
冯帼英校友认为:现在商业、品牌、营销和传播之间的界限已经模糊了。过去可能是管理咨询公司帮你做发展战略、商业模式,定位公司帮你做定位,营销策划公司做营销,广告公司做传播策略和创意。
现在,在互联网新商业环境下,我们所做的事情是商业模式升级还是营销策划,是品牌策划还是广告传播,已经分不清楚了。我们在帮助客户推进品牌升级的过程中,同时也进行互联网化的革新,这其实也是商业模式的升级。
现在,如果没有很好的商业模式、营销策略,再好的口号,再贵的明星,都很难传达到受众那里。品牌是不同的承诺,满足差异化的需求,我们不要跟随别人,你跟着走,永远也超越不了他。
营销是要解决如何让粉丝更加便捷的获得更好的体验。传播要解决粉丝的聚合与维持,这一切,无论哪个维度,消费者和用户都是核心!
02 | 未来企业的三大资产:品牌资产、用户资产、大数据资产透
未来,对企业而言,最重要的资产不再是过去的土地、设备、厂房,而是品牌资产、用户资产和数据资产。
企业的价值链是以用户为核心进行重构,所有的信息流、现金流、物流、数据流都要以互联网为枢纽,连接成很流畅的体验。品牌效应、媒体属性,将是未来成为大企业的基本属性。未来,成为一个大企业,不光是懂得利用周围的媒体,而是企业自身必须要成为一个媒体。我们企业自身要具备吸粉的功能,要有用户吸引的前提。
所以大数据也是未来经营最重要的资产,拥有了大数据,企业就能进行持续、精确的营销。很多买卖,不是一次性的交易,品牌跟用户之间应该是很持久的甚至是一辈子的关系,这是最重要的考量。
03 | 互联网时代品牌创新理论 从品类品牌向生态品牌圈进化
品类说是大生产时代的产物,品牌生态圈是互联网时代创新型管理工具。
现在,我们的商业策略从过去的品类品牌到品牌生态圈的打造,最好的商业模式是成为一个生态圈。在生态圈里面,我们要考量引入怎样的生态圈成员,让他获得怎样的体验,怎样布局比较立体的入口,里面的细分市场有什么,怎样吸粉,提供怎样的产品和服务,如何跟他们互动,如何让他们入会,成为你长期的用户,盈利点在哪里?
因为有些产品和服务不一定是盈利,他们在生态圈里面可能承担的是流量、互动、体验的功能,具体的盈利产品与环节需要有规划的设计。过去的商业,做什么产品都必须盈利,才有生存的理由。现在,新的商业环境下,需要考虑,吸粉工具是什么,真正赚钱的又是什么样的环节。
04 | 产品特征、企业优势、消费者认同行业价值、群体文化、社会价值构成6级价值坐标
多年的经验发现,只是诉求承诺产品特征的企业,其实很难成为一个大品牌。一般是到第三级,消费者认同层级的品牌承诺,才能成长为一个大的品牌;如果去到最高的社会价值,就是一个超级品牌。
当然,不是用社会价值诉求定位就一定能成为一个超级品牌,可是你会发现,能成长为超级大品牌的,一定是用社会价值进行品牌承诺,这跟企业的高度、理想有关。
例如,在消费者认同里面,像欧派说“给家人的爱”,这是它的核心价值,处在消费者认同里面,属于比较感性的消费者认同。慕思的“健康睡眠系统”,虽然带有很强的产品特征,但是过去慕思从“给消费者每天一个新的自己”,这样一种感性附加价值的推广,到这几年说梦想,都是给了消费者感性价值承诺。王老吉建立的具有群体文化的品牌,所宣扬的“吉祥文化”,是可以让中国人崇尚的品牌文化。
这些诉求,不仅仅是一个口号,更是给企业,给品牌寻找一个未来的方向。这个方向指引着不光产品本身,还指导企业的研发、营销等各个环节。一个品牌的定位做得好,企业所有的行为,其实是渗透到企业的每一个环节中的。
05 | 打通线上线下,构筑多元化营销入口
很多客户告诉我们,真正从卖场上获取的客户和销售,只占四分之一。如果没有线上线下的布局,没有立体的渠道,企业便会丧失很多机会。有进取心的大品牌,很早就做好线上线下的布,线上主要是聚粉、引流的功能。有一些行业可能很难做到直接在线上下单,可是大家要知道,不能忽视这种引流功能。
现在的消费者,特别是80后、90后已经占据很多行业消费的百分之六七十的份额,他们有一个习惯,无论买什么东西,首先在网上搜索比较,如果在搜索比较的时候没有看到你的产品或品牌,你就没有机会了,你在线下开设再多的专卖店,可能他都没有机会进去。
06 | 冠军基因:领导人营销、公益营销、策略联盟
一个品牌之所以成为冠军基因有它的理由,小的时候成长的时候就要建立这种基因,这样它在成长过程中就会越来越像。包括领导人营销、策略联盟和公益营销,这三大种营销方式。
当天的分享干货满满,各位都获益匪浅,现场校友就各自企业的实际问题与冯帼英校友展开探讨,并在提问环节积极发问!尤其关注自己企业经营、品牌经营方面的问题。分享后,现场校友交流络绎不绝,活动取得圆满成功!